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如果你的申請案件超過審理時間久一直沒有消息的話，可以透過以下方式查詢：
1.第一步：與移民客戶服務中心（NCSC）聯絡。打電話前先將你的個人資料包括：收據號碼、綠卡號碼（A number）、申請日期、申請案件別、生日、地址等相關資料準備好，以便移民局查詢時可以立刻告知。騰飛出國通移民局也建議你記錄以下資料：接電話的移民官名字及ID，打電話的時間及日期，Referral號碼等資料，以便日后作第二步查件時可以用得上。
2.第二步追查：如果你進行第一步查件后過了30天還是沒有消息，可以進行第二步的查詢動作，依照你的案件在那一個移民中心審理，可以用email到所屬的移民處理中心查件。
如果你的案件由原來的審理中心被轉到新的騰飛出國通審理中心，必須聯系新的審理中心，在email查詢中，除了提供第一步的資料外，也要提供已經進行這第一步的查詢以及當初接電話的移民官名字及ID，打電話的時間及日期，Referral號碼等資料，如果沒有Referral number，也要說為何沒有Referral Number的原因。
3.第三步追查：如果前面二個步驟都做了，但是第二個步驟過了21天還是沒有消息的話，可以用email到移民總局聯系查件。
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