新加坡酒店以后要“刷臉”入住了

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，新加坡旅游局和新加坡旅游協(xié)會6日共同推出一系列提升酒店生產(chǎn)力、員工效率及住戶體驗的新舉措，其中包括名為“電子旅客身份驗證”(E-Visitor Authentication，簡稱：EVA)的新系統(tǒng)，系統(tǒng)允許住戶通過酒店大堂擺放的專屬設(shè)備或酒店的手機應(yīng)用自助辦理入住手續(xù)。住戶“刷臉”認證，即可輕松取得房卡，完成入住手續(xù)。

該系統(tǒng)實施后，輸入相關(guān)信息，掃描身份證件后進行臉部識別，酒店住客不但能自助“刷臉”辦理入住手續(xù)，數(shù)據(jù)還能同時發(fā)送給移民與關(guān)卡局以核實住客逗留的期限。
新加坡史丹福瑞士(Swissotel The Stamford)、君樂皇府(The Grand Park City Hall)和雅詩閣烏節(jié)路(Ascott Orchard)三家酒店率先在2018年開始試行自助系統(tǒng)。
新加坡貿(mào)工部兼教育部高級政務(wù)部長徐芳達在第五屆酒店產(chǎn)業(yè)會議致辭時說，酒店在辦理入住登記時，須確認住客的容貌及他們進入新加坡是否合法。“通過EVA，這兩個步驟都能自動完成。系統(tǒng)使用人臉識別技術(shù)，對照住戶的臉部和護照照片。同時，系統(tǒng)也會把住客的數(shù)據(jù)發(fā)送給移民與關(guān)卡局以核實住客逗留的期限。”
新系統(tǒng)與人工辦理入住手續(xù)相比，節(jié)省高達七成時間，這意味著，一家大型酒店每年將能節(jié)省1萬多個小時。
作為酒店產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型藍圖(ITM)的一部分，當局透露，自2015年來，酒店產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力每年平均增長4.5%，超過當初所設(shè)定的在2020年增長2%的目標。徐芳達強調(diào)，推廣酒店數(shù)碼化，并非是為了取代人力，而是讓員工發(fā)揮更大作用，獲得比以往高的薪資。

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